网约车乘客车内排泄致座椅污染，平台回应将承担清洁维修费用

近日，一起发生在网约车内的不文明事件引发关注。一位司机在凌晨接单后，遭遇乘客在车内排泄的尴尬情况，导致车辆座椅严重污染，无法正常运营。平台方随后介入处理，并公布了具体的解决方案。

事件发生在5月27日凌晨，四川南充一位网约车司机陈师傅接到一个代叫订单。乘客上车后，车内便弥漫浓烈异味。待乘客下车后，陈师傅检查发现，车辆后排座椅及脚垫均被排泄物污染，污物甚至渗透至座椅缝隙中。陈师傅随后将车辆开至4S店进行清洗，但因异味无法彻底清除，最终不得不花费

，期间车辆无法接单运营，造成直接经济损失。

平台介入处理并承担相关费用

在陈师傅报警并反馈至平台后，滴滴平台迅速核查了订单情况。平台方表示，已先后联系司机陈师傅与实际下单用户，试图敦促责任方向司机道歉并承担损失。然而，下单人称不认识实际乘车人，且无法取得联系。考虑到陈师傅车辆受损情况及事件带来的影响，平台决定

，并提供额外补贴，以帮助其尽快恢复正常运营。

呼吁文明乘车与及时沟通

针对此次事件，平台方也借此机会呼吁广大乘客文明乘车，共同维护良好的出行环境。同时提醒，若在行程中遇到身体不适等特殊状况，应及时与司机沟通，寻求妥善解决办法，避免类似纠纷发生。目前，平台方表示将继续积极配合警方相关工作，跟进后续处理。