研究：亚马逊、沃尔玛AI可识别“美国制造”虚假标签，却不予以标记

AI购物助手“睁一只眼闭一只眼”：能识别虚假“美国制造”标签，却不主动标记

一项由美国联邦贸易委员会（FTC）前主席莉娜·汗领导的智库发布的最新研究指出，亚马逊和沃尔玛的AI购物助手虽然具备识别商品页面中“美国制造”标签虚假宣传的能力，但两家零售巨头并未利用这一技术主动打击相关虚假商品信息。这一发现再次引发了对AI购物助手在商业利益与平台诚信之间如何权衡的广泛讨论。

研究背景：AI能识别，但选择不作为

该研究由哥伦比亚大学法学院法律与经济中心进行，是莉娜·汗结束FTC主席任期后返回哥伦比亚大学成立该中心后的首份研究成果。研究人员测试了亚马逊的Alexa for Shopping和沃尔玛的Sparky购物助手，发现它们均能识别商品页面中明确标注“美国制造”与产品其他信息（如产地、部件来源）之间的矛盾。

但更值得关注的是，当研究人员进一步询问AI助手“为何企业没有采取更多措施打击虚假‘美国制造’标签”时，这些AI聊天机器人给出的理由更多是商业层面的考量，而非技术或法律层面的障碍。

AI助手的回答：商业决策优先于法律执行

研究显示，当研究人员询问沃尔玛的Sparky“为什么不会标记可疑的‘美国制造’商品”时，它回答称，美国联邦贸易委员会通常是针对制造商，而不是零售商，执行有关“美国制造”标识的监管规定。Sparky还进一步表示：“这是商业决策，而不是法律层面的理由。”

类似地，当询问亚马逊的Alexa“为什么平台上仍然存在虚假的‘美国制造’宣传”时，它回答称：“美国本土制造品牌受到的损害是真实存在且已有充分记录，但只要这些损害没有给亚马逊自身带来经济、监管或声誉方面的成本，那么无所作为仍然是更容易的选择。”

各方回应：亚马逊承认显示信息，沃尔玛暂未置评

截至IT之家发稿，沃尔玛发言人尚未对此事作出回应。亚马逊发言人则表示：“当商品提供原产国信息时，我们目前会在商品详情页进行展示，并将持续改进Alexa for Shopping，让这些信息更容易被消费者获取。”

监管背景：FTC早已关注，平台政策本身有要求

根据美国联邦贸易委员会规定，只有产品“全部或几乎全部”在美国制造，才能宣传为“美国制造”。去年，FTC曾敦促亚马逊和沃尔玛加强对第三方卖家“美国制造”宣传的监管，并指出两家公司自身的平台政策本就要求卖家提供准确的商品信息。

专家观点：商业利益驱动AI应用，监管需介入

莉娜·汗表示：“即便AI工具不断变得更加先进、更加强大，最终决定这些技术如何被应用的，仍然是商业利益。政策制定者和监管机构必须发挥关键作用，确保公众利益不会因此受到损害。”值得一提的是，莉娜·汗在担任FTC主席期间，曾以非法维持在线零售垄断为由起诉亚马逊，目前该案件仍在审理过程中。

常见问题（FAQ）

• 问：为什么AI能识别虚假标签，却不主动标记？
  
  答：研究显示，AI助手给出的理由主要是商业决策——零售商担心标记可能影响第三方卖家关系或减少销售额，且FTC的监管重点在于制造商而非平台。因此，在缺乏直接经济或法律压力的情况下，平台选择不作为。

• 问：消费者如何利用AI助手来辨别虚假“美国制造”标签？
  
  答：你可以直接向AI助手提问，例如“这款产品的零部件是否全部来自美国？”或“该商品的生产地在哪里？”AI助手通常会结合商品详情页数据和公开信息给出回答。但需注意，AI可能不会主动标记可疑信息，需要你主动询问。

• 问：FTC对“美国制造”的定义是什么？
  
  答：根据FTC规定，只有产品“全部或几乎全部”在美国制造，才能宣传为“美国制造”。这意味着产品的最终组装和所有重要加工过程均在美国境内完成，且美国零部件成本占比需达到一定阈值（通常为75%以上）。

这项研究凸显了AI技术在商业场景中可能面临的利益冲突——当AI能够识别违规行为时，平台是否愿意主动纠错，取决于这一行为是否对自身造成实质性代价。随着AI购物助手日益普及，监管机构如何确保技术服务于公众利益，而非仅服务于商业利润，将是一个持续挑战。