美团推出全场景AI智能体平台CatPaw 助力本地商家实现业务智能化与效率提升

美团正式上线了名为CatPaw的全场景AI Agent（智能体）平台。该平台旨在为企业和商家提供开箱即用的AI工作台，以及企业级的智能体开发与托管服务，帮助其构建可协作、可管理的AI助手，以推动日常业务的智能化处理并提升经营效率。

据悉，针对本地生活商家，CatPaw平台可以在用户授权和预设规则下，协助汇总销售数据、团购核销、用户评价、库存状态等分散信息，自动识别经营过程中的异常情况和待办事项，并生成可供后续使用的分析报告等交付物。此举旨在让商家能将更多精力投入到选品、客户服务与核心经营决策中，而价格调整、活动发布等关键决策仍需由经营者最终确认。

目前，CatPaw平台已在美团内部覆盖约9万名员工，累计搭建超过3万个智能体，并已在餐饮、美业、宠物医院等多个真实业务场景中完成了应用验证。