春秋航空就机票超售问题致歉：全面整改，杜绝类似情况再次发生

7月24日，春秋航空针对京津冀三地消协当天联合约谈的机票超售问题，发布了一份正式回应。 这份说明提到，公司通过消协公开渠道了解到此次超售问题直播后，主动安排专人线上学习，并在会后第一时间派员前往消协当面汇报情况。经过全面自查，对于约谈中反映出的不足，公司方面表示，已诚恳接受批评，将全面整改，杜绝类似问题再次发生，并向广大旅客及消协致歉。 具体来看，约谈中消协提出了四项建议：完善购票事前告知、优化现场处置流程、细化赔付配套服务、畅通长效投诉渠道。春秋航空表示高度重视这些建议，已逐条研究，并转化为具体整改任务，后续将进一步优化落实。公司承诺，将以此次约谈为契机，主动配合监督，持续提升服务，切实保障旅客权益。