大麦回应抢票跳转质疑称平台无跳票问题用户可多次确认商品信息

近日，多名消费者反映在大麦平台抢购汪苏泷演唱会门票时，疑似遭遇页面跳转，付款后才发现实际购买的是洛天依演唱会门票，而平台以超出退票期限为由拒绝退款，引发集中维权。据悉，此次集中错购发生在7月14日汪苏泷北京演唱会预售期间，多名用户在操作抢票后才发现订单变更，消费者质疑数十人在同一时段出现一致错购结果，不应简单归因于用户操作失误。

对此，大麦官方回应称，经仔细排查平台日志，平台不存在跳票问题。用户在商品详情页、SKU页面、确定订单页面都可以显著看到商品名称，有重复多次确认所购买商品的行为。