巨头竞逐“国民级AI应用”

率先做出

，眼下正成为国内科技巨头们的竞逐焦点。

字节想做

。豆包App以chatbot起家，之后通过接入抖音短视频/电商、飞书、汽水音乐、豆包爱学等板块，几乎把字节系最能打、用户量最大的几员大将都聚到了一起，功能边界一下子宽了许多。

腾讯要做

。早在去年11月，腾讯就预告过微信要推出AI智能体。最近，微信Agent的推进明显加速，外界普遍猜测，下半年就会全面铺开。

阿里和蚂蚁端出的是

。原生AI App千问，是阿里面向C端AI场景的基本载体。与此同时，旗下的老牌应用——淘宝、钉钉、夸克等——也在全方位AI化。蚂蚁集团步子同样迈得很大：6月，AI版支付宝推出"阿宝"，以简洁的对话式Agent作为统一入口，穿透庞大的功能和服务矩阵，试图重构用户体验；而最近被市场看好的蚂蚁阿福，则是蚂蚁着力培养的一支奇兵。

纸面上看，巨头们在这场"国民级AI应用"的竞逐中，都取得了一定成绩。但问题在于：

上半场种子已经播下，接下来竞争的重心将转向用户心智和生态影响力——这才是真正拉开差距、建立壁垒的阶段。

A

真正的国民级应用，光有庞大的用户基数还不够，还得具备两个特征。

第一，

移动互联网时代的国民级应用，基本都是这个路数：聊天就去微信，购物打开淘宝，理财找支付宝，刷短视频进抖音。这种扎根于用户决策底层逻辑的偏好，构成了旁人望尘莫及的壁垒。相比起起伏伏的用户量，用户心智稳固得多，也重要得多。

第二，

微信和支付宝都构筑了包罗万象的小程序生态，数百万商家和机构的加入，让平台无需亲力亲为，就能无限延展服务能力。在小程序的驱动下，分散在长尾场景的用户被吸纳进来，逐渐养成"先开小程序、而不是第三方App"的习惯。这，才让国民级应用有了持久的自然生长能力。

国民级应用的三大核心指标中，用户量最显眼，也最容易拉升——只要加大投流力度，再配合内部导流，曲线就能立竿见影地向上走。但

用户心智是国民级应用的"底色"，决定用户的直觉选择。和移动互联网时代不同，AI时代的用户心智更难培养。原因不复杂：AI应用的工具属性太强，

，且几乎没有跨App的迁移成本。同时，社交属性的缺位，也让AI应用无法靠关系链"锁"住用户。去年的chatbot大战就是个例子：大厂旗下的AI App在下载榜上交替领先，但至今没有任何一个 App能说"自己就等于chatbot"——当竞争对手推出新模型、新功能时，依然能轻松吸走大量用户。

B

不过，也有AI应用摸索出了一些门道。

经验之一，是先找到一个

，依靠专业性集中突破。

蚂蚁阿福是一个值得观察的样本。市面上健康应用不少，其中不乏大厂背书，但体量普遍不算大，即便套上AI问诊的概念，也没能引起更广泛的关注。阿福选了另一条路：

国内肥胖人群约有3亿，人们普遍关心怎么减肥、怎么管体重，并且愿意为此付出时间、精力和金钱。针对这个需求，阿福在6月初启动了"科学减重1亿斤"活动——用户能看到自己的"贡献值"，也能看到全国用户的减重总量，持续打卡还能拿红包。紧接着，"一分钱领体脂秤"活动上线：用户花几十块钱买体脂秤后，与阿福绑定就能收到返现，实际只花一分钱。不到一周，体脂秤领取量超过100万台。

另一方面，阿福通过

来放大优势。7月初，蚂蚁集团入股薄荷健康，持股超28%，成为其最大外部股东。薄荷健康成立于2008年，主攻饮食记录、体重管理、科学减重方案，已累计服务2亿用户。通过深度合作，阿福用户可以拍一张食物照片，让AI预估热量、评估健康程度，获得更精准的体重管理方案；薄荷健康则能借助阿福这一AI健康平台，把自身能力输出到更广阔的C端人群。

这意味着，

在C端主攻高频场景、提供个性化方案，在B端通过深度合作吸引更多伙伴——这让阿福逐渐建立起品牌知名度，短期内几乎看不到旗鼓相当的对手。

另一条经验，是借助以往的生态优势。蚂蚁集团的另一款AI化国民应用支付宝，走的就是这条路。6月发布的全新AI版支付宝（阿宝），已完成生态内10万余项服务、500多个行业类目的智能化适配，从生活服务到资金管理，8000多个场景全面智能化。紧接着7月7日，支付宝上线AI开放平台，面向商家、机构、服务商、智能终端、大模型平台等生态伙伴开放AI接入能力，向智能商业基础设施大步迈进。当然，这也是"微信Agent"正在发力的方向。

C

客观来看，巨头在AI时代塑造国民应用时，打法仍多少带有移动互联网时代的惯性。字节的"大豆包"和腾讯的"微信Agent"，区别在于一个是"AI的工具化"，一个是"工具的AI化"，但本质上都是

在AI时代的升级。

巨头充分发挥了自身的优势——他们仍然希望造一个超级入口，统揽一切AI需求。眼下，豆包的用户规模暂时领先；微信Agent尚未正式上线，已成为万众焦点；阿里拿出"国民AI应用全家桶"，则与其

的理念一脉相承。

在统一的时代命题下，打造形态各异、方向一致的业务板块，并在集团和资本层面串联融合、发挥协同效应，一直是阿里的前行路径。它在移动互联网时代的母题是"消费"，构筑了淘系电商，并横向衍生出支付、酒旅、本地生活、出行、文娱等板块。到了AI时代，重心转向纵向布局：目标是成为国内仅有的全栈式AI公司。此前，外界对阿里AI的关注主要集中在基础设施和模型侧——自研芯片、云端算力、开源大模型、MaaS平台等。如今，千问、阿福、阿宝等AI App表现出色，阿里的国民级AI应用矩阵逐渐成型——这是其他巨头暂时还没做到的。

不过，巨头的AI进展，尚未完全反映到企业价值上。受多种因素影响，近年来资本市场对中概互联这批科技公司非常严苛。但阿福这些新AI应用的成功，恰恰证明了大公司依然具备AI创新力，完全有机会定义下一代国民应用的样貌和成长路径。他们不仅不会被AI时代甩下车，反而更有机会率先拿到船票。

这其实也是移动互联网时代剧情的一次重演：当手机上网的大幕拉开时，新锐公司百舸争流，诞生于PC时代的大公司行动稍慢，就会被广泛质疑。几年后，硝烟散尽、行业步入成熟期，主导者依然是那些熟悉的名字。