全国首创：苏州将骑手“合规等红灯时间”自动剔除配送计时体系

7月14日，苏州交管部门在“灯塔联盟”2026年度“暖新行动”中宣布了一项全国首创的新政：外卖骑手在路口合规等红灯的时间，将被自动纳入配送计时体系——说白了，就是系统会自动剔除等红灯时的“无效等待”，并顺延配送截止时间。这个举措，从制度根源上解决了骑手“守法就超时、抢行保收益”的两难困境。

以前，外卖平台算配送时长，基本只盯着骑行路程和路上的耗时，骑手等红灯、正常合规的等候时间根本不被考虑。结果呢？不少骑手为了抢那几分钟，被迫冒险闯红灯、逆行、超速，交通安全隐患严重。这其实是个老问题：平台算法“一刀切”，只强调效率，却没给守法行为留出空间。

新政的突破在于，它打破了传统计时算法的机械逻辑。在确保数据安全的前提下，系统能自动识别骑手合规等候时间，直接从配送计时中剔除，订单截止时间相应顺延。这样一来，真正实现了“合规不扣时、等候不算亏”——骑手不用再纠结“守法就超时”的悖论。

除了计时算法，新政还配套了一系列保障措施。苏州交管部门依托“数据双向融合”，对连续跑单4小时的骑手强制休息提醒，超过12小时则强制下线。这相当于从算法根源上给骑手的配送压力“松绑”，减少因疲劳和赶时导致的违规行为。

活动现场，美团等7家即时配送平台作为新成员加入“灯塔联盟”。联盟全面推行统一的安全积分管理制度：违法扣分、志愿加分双向调节。骑手累积的安全积分，不仅能兑换现金奖励、话费补贴、就餐减免、免费体检，甚至还能用于积分落户、住房优待等福利——这已经把安全行为直接和骑手的长期利益挂钩了。