人人租发布十周年战略升级，设立先行赔付基金并计划三年落地百城千店

近日，循环租用平台人人租在广州举办了成立十周年战略升级发布会。平台宣布了包括设立专项服务保障基金、深化技术驱动以及拓展线下网络在内的多项核心战略升级举措，旨在引领行业服务标准与格局的重构。

会上，人人租创始人兼CEO洪国志回顾了平台十年发展历程。他表示，人人租已从广州一间60平米的小办公室，成长为国内循环租用领域的头部平台。目前，平台汇聚了超过2万家商户，注册用户数达6100万，累计促成的设备循环复用次数超过3000万次。在环保与社会效益方面，平台累计减少了约8万吨电子废弃物，并为超过90%的用户免除了押金，累计释放的社会资金规模达数百亿元。

设立“敢租敢赔”基金，优化服务保障

作为此次战略升级的核心服务举措，人人租正式提出“敢租敢赔”承诺，并设立专项服务保障基金。该基金将对“临时加价、过度收集隐私、验机报告缺失、商品质量问题、过度磨损、过度提醒交租”等六类用户投诉问题，实行平台先行赔付。官方数据显示，在过去一年中，已有

享受到此项权益，平台先行赔付总金额达到。洪国志强调，平台将全面深化“无忧租用”全域保障体系，让“敢租敢赔”成为平台的服务标签。

强化技术驱动，三年内布局百城千店

洪国志指出，人人租本质上是一家扎根循环经济赛道的科技企业。目前，AI技术已在平台深入应用，未来将持续加大对AI、大数据、区块链等核心技术的投入，以科技重构用户体验。同时，人人租宣布了“百城千店”的线下拓展计划，目标在未来三年内，于全国百座核心城市布局

，构建近距离、可触摸、高时效的线下服务网络，以补齐循环租用线下服务的“最后一公里”。

从行业背景来看，循环租用正逐渐从一种小众选择转变为受到年轻人欢迎的主流消费方式。据相关机构预测，2024至2028年，中国设备租用市场规模有望从2800亿元增长至5200亿元。在此背景下，历经十年发展的人人租，目前以

位居行业第一，其新一轮的战略升级或将进一步影响市场格局。