Anthropic将Claude Cowork智能体扩展至网页端与移动端

Anthropic把Claude Cowork智能体搬到了手机和网页上

Anthropic最近放了个大招——把自家的Claude Cowork AI智能体推到了网页端和移动端平台。说白了，就是让企业用户不管在哪儿，都能随时随地盯着那些跑得时间很长的AI任务，还能远程管理。这背后其实反映了越来越多的组织想把智能体用到业务运营和知识工作里，而Anthropic正好想满足这部分需求。

根据Anthropic自己公开的数据，他们分析了5月11日到5月31日之间120万条匿名的Cowork会话，结果发现业务流程与运营是这玩意儿用得最多的地方，占了33.4%；其次才是内容创作和文案，占了16.4%。听起来挺合理，毕竟企业最关注的是怎么把流程跑顺。

有意思的是，软件开发只占了会话总量的8.7%，排在它后面的是DevOps与基础架构（7%）、研究与情报分析（6.4%）以及数据分析与商业智能（5.8%）。可见Cowork更多被当成一个运营管理工具，而不是纯技术开发助手。

目前这个扩展功能还在测试阶段，用户可以直接在网页或者手机上发起和管理Cowork会话，AI智能体会在云端悄悄干那些耗时间的活儿。Anthropic在另一篇文章里提到，这功能让你能在不同设备上看到任务进度、响应审批请求、恢复对话，根本不用非得回到电脑前。也就是说，你下班回家，手机上打开Claude，还能看到公司的AI在后台干活儿。

Pareekh Consulting的首席分析师Pareekh Jain认为，对CIO和企业来说，Cowork这么一搞，生产率可能会嗖嗖地涨。“团队可以在离开工位的情况下监控长时间运行的任务、处理异常情况并推动业务流程持续推进，从而减少运营延误，同时提升AI的落地应用效果。”这话说得挺实在。

IT咨询公司Kanerika的首席营收官Bhupendra Chopra看得更远——他觉得这次扩展不仅带来生产力提升，还可能从根本上改变CIO在运营支持职能方面的人员配置和管理方式。“随着AI智能体承担起准备报告、处理文件、核对数据等常规知识性工作，员工的职责将逐渐从执行任务转向监督AI生成的结果、审核异常情况并运用业务判断力。这将使CIO能够将知识工作者重新部署到更高价值的岗位，同时减少运营支持团队所需的人工投入。”这话值得深思。

Jain还补充说，Cowork的扩展有助于缩短开发周期，让AI辅助软件工程不再局限于桌面集成开发环境，从而形成更持续的开发流程。简单说，开发人员不用老守在电脑前了。

不过，分析师们也泼了盆冷水——以Claude Cowork为代表的这类工具，正慢慢组成一个后台持续跑任务、定期要人盯的AI智能体大军。随着企业用得越来越多，CIO们必须把治理、安全、监管这些事抓得更紧。

Jain特别强调：“始终在线或持续运行的智能体会不断访问企业系统和数据，从而扩大攻击面。CIO需要加强身份管控、实行最小权限原则、建立审计追踪、设置审批流程、落实策略执行机制，并实施持续监控，以确保这些智能体始终安全、合规且可追责。”这段话基本把安全要点说全了。

Chopra引用Gra vitee的调查研究指出，88%的受访者表示在部署AI智能体后，过去一年中遭遇了已确认或疑似的安全事件，而仅约14%的受访者表示其智能体是在获得完整安全与IT审批的情况下部署的。这个数字很扎眼——部署速度已经大幅超越了治理能力。“一个在用户离线时仍在读取电子邮件、文件和日历的后台智能体，需要对其访问权限和操作范围进行极为精确的界定。”Chopra说得一点也不夸张。

他还指出，Anthropic在涉及重要操作时保留了人工审批环节——这确实是合理的产品设计理念。但企业在向任何智能体开放广泛访问权限之前，同样需要在自身层面建立相同的规范约束。

Anthropic表示，网页端和移动端体验目前仅向Max订阅用户开放，Pro、Team及Enterprise套餐的支持将在未来几周内陆续推出。看来想要尝鲜还得等一等。

Q&A

Q1：Claude Cowork是什么？它主要被用于哪些场景？

A：Claude Cowork是Anthropic推出的一款AI智能体，能够在后台持续执行长时间运行的任务，并支持定期人工介入。根据对120万条会话的分析，其最主要的使用场景是业务流程与运营（占33.4%），其次是内容创作与文案撰写（16.4%），软件开发仅占8.7%。整体来看，Cowork更多被企业用于知识工作和运营管理，而非纯技术开发任务。

Q2：Claude Cowork扩展到移动端后，企业用户能获得哪些具体好处？

A：移动端和网页端的支持让用户可以随时随地发起、监控和管理AI智能体会话，无需守在桌面端。用户可以跨设备查看任务进度、响应审批请求并恢复对话。对企业而言，这意味着员工可以在离开工位的情况下继续推动业务流程，减少运营延误，同时将更多精力从执行常规任务转向监督AI输出和进行业务判断。

Q3：企业部署Claude Cowork这类AI智能体时，面临哪些安全风险？

A：由于此类智能体始终在线并持续访问企业系统和数据，攻击面会相应扩大。调查显示，88%部署AI智能体的企业在过去一年中遭遇了已确认或疑似的安全事件，但仅约14%的智能体获得了完整的安全与IT审批。分析师建议企业加强身份管控、实行最小权限原则、建立审计追踪和审批流程，并实施持续监控，以确保智能体安全、合规且可追责。