小米宣布米家空调全系支持10年免费加氟，承诺源于全流程品控

随着夏季空调使用高峰的到来，空调是否需要定期“加氟”以及相关保修政策成为用户关注的焦点。针对这一问题，小米集团大家电部总经理单联瑜近日做出了明确回应，并详细阐述了小米在产品质量与服务保障方面的具体举措。

单联瑜明确表示，米家空调的加氟服务已包含在其10年免费包修政策之内。具体而言，

。这意味着，在符合保修条件的情况下，用户无需为这项服务支付额外费用。

空调并非必须定期加氟

单联瑜同时进行了科普，他指出空调并不一定需要定期加氟。只要空调的制造工艺过硬且安装过程规范，产品在使用过程中的冷媒泄漏量其实非常微小，在10年的包修期内完全可以做到无需添加冷媒。为了从根本上减少冷媒泄漏的风险，小米主要从三个核心环节进行严格把控。

• 工厂AI质检
  ：在出厂环节实施严格的品质管控，利用人工智能技术根除虚焊、过烧等工艺缺陷，从源头上保障产品可靠性。

• 数字抽真空技术
  ：在安装过程中采用数字抽真空工艺，确保空调系统内部的“纯净”，有效避免因水分或杂质导致的冰堵、管路腐蚀与渗漏等问题。

• AI智能诊断系统
  ：通过智能技术及时定位异常的漏氟问题，实现主动服务，防患于未然。

全流程可视化是服务底气

单联瑜强调，正是因为小米具备了从研发、生产、服务到用户使用的“研、产、服、用”全流程可视化能力，才有底气做出10年免费包修和免费加氟的长期承诺，为用户提供坚实的售后保障。最后，他也提醒所有空调用户，无论使用何种品牌的空调，在判断是否漏氟或是否需要添加冷媒时，都应首先经过专业人员的检测，避免不必要的维修开支。