问界M5车主提车两年后反馈车内空气质量差 官方上门排查真相大白

这几天，有条关于问界M5的新闻在车主群里传开了。一位车主提车两年后，公开投诉车内空气质量问题，说味道非常大。这事儿一出，很快就有人跟帖讨论，毕竟车内环境直接关系到日常用车的舒适度和健康，谁不关心呢？

不少M5车主也凑上来说，自己平时开着没觉得有什么气味，疑惑这到底是不是车辆本身的质量问题。针对这个疑问，鸿蒙智行官方小助手给出了正式回应，把事情的原委、排查过程都捋了一遍。

官方的说法是这样的：收到投诉后，技术人员上门对车辆进行了全面排查。结果发现，这位车主在车内加装了大量第三方非原厂的皮质、塑胶收纳摆件、脚托、抱枕车衣等配件。说白了，车里的空气问题，很可能不是原车自带的。

那怎么排除嫌疑呢？官方把车内所有加装的东西全部拆除，然后严格按照国家标准——GB/T27630-2011《乘用车内空气质量评价指南》和配套的检测方法标准HJ/T400-2007，把车密闭静置了16个小时，再进行整车VOC（挥发性有机物）现场采样检测。最终的结果是：原车的各项空气质量指标全部达标。

从这次事件的处理来看，整个排查和检测流程是相当严谨的，也符合行业通用的操作规范。官方在回应中也特别强调，问界全系车型的原车内饰原材料，出厂时都严格遵循这套国家标准管控，驾乘空气质量的把控是经得起检验的。

这个案例其实也提醒了所有车主：新车到手后，很多朋友喜欢添置内饰、脚垫、座套，甚至一些看起来、摸起来很有质感的收纳用品。但在密闭的车厢空间里，这些看似不起眼的小物件，尤其是在高温暴晒下，会不会成为空气污染的来源，确实值得多留个心眼。

当然，如果你用车过程中有任何疑问，随时都可以直接向官方渠道咨询反馈。