美团副总裁陶雪璇：大众点评反对和抵制 AI 评价

6月24日下午，大众点评必吃榜迎来10周年盛典。美团副总裁、点评事业部总经理陶雪璇在媒体交流中，抛出了一个相当有意思的比喻——她说，和那些体量更大的互联网产品不同，

。“评价这个东西，既不属于商家，也不属于用户，同样不属于平台。平台的角色，充其量是帮整个社会体系去维护这块公共公告板而已。”

这个比喻背后，其实藏着一个很坚决的态度。陶雪璇明确表示，

——因为AI评价根本不该出现在社区公告板上。“AI可能话术很漂亮，但它没吃过那顿饭，”她直言不讳，“而且AI在真正应用环节的幻觉问题依然非常严重，这直接影响评价的真实性。”