彭博社：阿里巴巴旗下AI助手千问首次开放Agent技术 接入东方航空

千问AI助手开放Agent技术，携手东航重塑机票预订体验

4月23日，彭博社的一则报道在业内引起了不小关注。报道指出，阿里巴巴旗下的AI助手千问，首次向其主要商业伙伴开放了其Agent（智能体）技术。这次合作的“首秀”对象是中国东方航空公司，目标是让用户直接用AI来预订机票。业内分析认为，这种深度融合，很可能催生出“全新”种类的消费需求。

那么，具体能带来哪些改变？根据介绍，用户现在只需向千问发出自然语言指令，比如“帮我找下周五上海飞北京最早的航班”，就能直接触发后续一系列动作。从航班查询、比价、出票，到在线选座、值机，整个流程一气呵成，彻底告别了在传统App屏幕菜单中层层点击、跳转的繁琐操作。

这还不是全部。千问的“智能”还体现在更贴心的延伸服务上。例如，它会根据航班时间和实时的交通路况，自动计算你前往机场所需的时间，并主动询问是否需要提前预订车辆。这样一来，从出行规划、交通接驳到最终登机，形成了一套真正无缝衔接的一站式体验。可以说，它不再是一个被动的工具，而更像一位主动的出行管家。

话说回来，这次合作背后，其实是阿里巴巴一个更宏大的战略布局。报道进一步分析称，阿里正致力于将其面向消费者的各类人工智能产品整合进千问这个核心入口。他们的目标很明确：将千问打造成一个“全能型”应用。未来，它绝不仅仅是一个聊天机器人，而是一个集成了智能服务、无缝交易和主动式用户支持的综合平台。这次与东航的合作，正是这个平台化战略迈出的关键一步，也为行业提供了一个清晰的落地范本。