千问App开放第三方Agent接入，瑞幸肯德基等首批入驻

千问App最近放出了一个值得关注的动作——正式向第三方开放Agent与Skill接入能力，说白了，就是企业可以在千问App里搭建自己的品牌智能体了。首批尝鲜的名单里，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空这些大家熟悉的品牌已经跑在前头，功能也在分阶段铺开。

具体怎么玩？企业可以在千问App里自主设定智能体的角色定位、服务边界和交互风格。想象一下，用户直接通过自然对话就能完成产品咨询、下单、查权益这些事，不需要再跳来跳去。更关键的是，这个智能体具备长期记忆能力——它会记住你的偏好和历史互动，甚至能在合适的时候主动发起提醒，比如行程提醒、会员权益到期通知、个性化复购建议等等。这意味着，品牌和用户之间不再是一锤子买卖，而是能持续提供有温度的服务。

从行业视角来看，这不仅仅是功能开放那么简单。它实际上在重新定义“人-品牌-服务”的连接方式——当智能体学会主动关心用户，品牌与用户之间的关系就从一个工具变成了一个伙伴。当然，具体效果如何，还得看各家企业怎么调教自己的智能体，以及用户是否买账。但方向已经很清晰了：大模型能力的落地，正在从通用对话走向垂直场景的深度嵌入。