AI成为年轻人“第二大脑”：买东西前先找“赛博参谋”聊两句

为了提升租金收益，00后雨桐决定将家里一套两居室爆改成当下热门的地中海风格。在找装修公司之前，她顺手先问了一下AI助手“元宝”，很快就得到了几套方案，连全包、半包的价格，甚至马赛克等饰材价都包含在内，还贴心附上了装修合同避坑指南。

对于雨桐这样在数字时代长大的Z世代来说，AI是最高效的导购。这些过往可能要在装修市场跑断腿才能凑齐的信息，现在动动指头、一问即得。

小到一双运动鞋、一张演唱会门票，大到酒店预订、装修方案——AI通通能给你答案。

最近想买美产New Balance慢跑鞋的小郭，没有在电商平台之间反复比价，而是直接询问DeepSeek。仅几秒，他便获得了一个精准的千元内预算方案——折扣平台上正在促销的New Balance美产990v4 运动鞋，并附带了直达链接。“在手机上挑来挑去眼睛都花了，不如AI一键到位。”他说。

图：很多年轻消费者倾向于将AI作为消费决策参考

埃森哲中国消费者洞察报告指出，对数字原生一代而言，AI已不再只是效率工具，而正成为日常决策、时间管理与情绪调节的“稳定器”。数据显示，85%的Z世代高频使用AI工具；59%的Z世代在探索新方案时，会询问AI工具。

与传统工具不同，AI随时响应、无评价压力、成本可控，作为低风险的外部支持，能够帮助年轻人梳理想法、提供建议并缓解焦虑。在不确定性上升的环境中，AI被赋予了更高的信任角色，成为年轻人可依赖的确定性来源。

图：埃森哲中国消费者洞察报告《确定性：Z世代的新坐标》

敏锐的企业已迅速跟进，试图为消费者提供更稳定、个性化的体验，将AI深度内嵌于自身的服务链条中，并深化AI的“陪伴”角色。

例如，大众点评的“点仔 AI”，能根据用户需求，综合海量评价自动生成餐厅推荐与菜品建议；瑞幸咖啡的“Lucky AI”则更进一步，用户只需用语音说“老样子，再来一杯”，它便能基于历史数据生成订单，确认后即自动完成支付。这些专属AI助手，正让消费决策变得越来越“傻瓜化”与个性化。

不过，当AI将消费的决策环节变得空前高效时，年轻人也在意那些算法无法简化、屏幕无法传递的体验瞬间。为了“尝鲜”一款新出的热门IP玩偶，丽娜拉上闺蜜直奔泡泡玛特门店。商场还没开门，店门口已经排起长队—— “线上啥都能买到，但线下拆盒那个瞬间的快乐，你懂的，替代不了。”她说。

这也揭示了年轻人消费心态的另一面：消费不仅是交易，也可以是体验、社交与情绪的即时满足。

于是，一个双向融合的消费新常态正在浮现：年轻人既善于借AI之智，高效完成筛选、比价与规划，也依然愿意为那些无法被数字化的体验付出时间、金钱与热情。在AI的赋能下，消费正在变得既聪明又轻盈。