微软售后维修致全球仅50台的纪念版笔记本丢失 用户要求返还原机未获回应

一位用户表示，其全球仅50台的微软50周年纪念版Surface Laptop 7因故障送修，但最终收到的是一台普通版替换机，原纪念版设备目前下落不明。据悉，微软维修团队最初承诺进行“原机维修”，但后续又认定设备“无法维修”并直接进行了替换。

该纪念版设备拥有独特的1975年风格微软标识、金色Logo、专属开机界面和包装盒，具有特殊收藏价值。用户已要求微软返还原设备，但截至报道时尚未收到关于原机状态的进一步回复。

此事在社交媒体上引发关注，有建议认为应通过升级申诉和媒体曝光来推动微软说明设备去向。据悉，相关媒体已就此事向微软寻求正式回应。