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下月起外卖不贴封签可当场拒收 可通过外卖平台或拨打12315维权

来源:互联网 时间:2026-05-12 22:28:37

5月12日消息,

据媒体报道,6月1日起,国家市场监管总局第123号令正式施行。

外卖出餐前必须封签到位,且不得使用普通胶带、订书钉等替代食安封签简单封口,消费者在收餐时可优先查验封签完整性,无封签或封签破损可当场拒收。

同时可通过平台官方客服或12315渠道投诉举报,违规商家若拒不改正或者情节严重的,处1万元以上10万元以下罚款。

6月1日后收外卖建议:

1. 收餐先看口:

拿到外卖别急着打开,先绕一圈看封签贴没贴、坏没坏。

2. 遇事留证:

若封签异常,先拍照或拍视频留存证据,再联系平台客服或拨打12315投诉。

3. 认准“专用贴”:

尽量选择使用规范食安封签(通常带logo或提示语)的商家下单。