千问AI办事能力正式对外开放 东方航空成为首家接入企业

4月23日，千问宣布正式对外开放“AI办事”能力，欢迎各类社会服务接入，共同构建AI办事生态。据悉，东方航空成为首家接入企业，上线全流程AI机票服务。

阿里千问事业部总裁吴嘉表示，这是“千问办事”首次走出阿里生态对外开放。通过与东航合作重构机票服务链路，用户只需发送指令给AI，即可完成机票查询和预订，大幅提升效率。

吴嘉认为，自然语言交互将激发新的服务需求。相比传统菜单式交互，AI支持用户随心所欲表达需求，这将创造出更多新型服务场景。