遇见小面就演员吕严加葱花被拒事件致歉 称员工回应与公司规定不符

4月12日下午消息，4月11日，遇见小面发布致歉信，对演员吕严吃面加葱花被拒一事进行回应。

遇见小面表示，出餐台一直提供葱花、香菜等小料供顾客自由添加，此次员工的回应与公司规定不符，是个别同事在服务执行和沟通上的疏漏。公司已第一时间对全体员工重申服务规范，要求门店必须积极满足顾客添加小料的需求。

据悉，演员吕严近日在社交平台发布视频称，他在遇见小面就餐时去柜台加葱花被拒，服务人员表示“不是自助的不能加”。