微软工程师澄清Win11系统崩溃原因 呼吁用户勿盲目归咎于Windows更新

4月1日消息，三星Magician应用在Win11系统上出现无法启动、性能下滑等问题。微软调查确认该问题与Windows更新无关。此前也有用户反馈三星Galaxy Connect应用导致部分Win11电脑系统盘无法访问，同样与Windows更新无关。

微软资深工程师Raymond Chen发文指出，企业IT部门常将系统故障归咎于Windows更新，但实际原因往往来自其他因素。据微软企业产品支持团队反馈，问题根源通常来自几周前的系统改动，如驱动程序更新、新软件安装或不当的系统优化操作。

这些改动可能修改注册表权限、重新配置服务或调整未公开设置，在系统重启后才会显现问题，导致用户误以为是Windows更新所致。Chen建议用户在确认问题前，应先检查问题是否在更新前就已存在。