超10万笔低价单拒发货！盒马商家：运营失误货损高达400多万

来源：互联网时间：2026-04-02 00:24:45

4月2日消息，据媒体报道，

多位网友近日反映，在盒马平台使用优惠券低价抢到商品，却被拒绝发货。

网友的订单截图显示，涉事商品为植泊森和CARMIFOD旗舰店两家的洗洁精等日用品。

在使用了50元大额无门槛优惠券后，实际支付的金额从几毛到几块钱不等，远低于商品的日常售价。

商家客服对此回复称，3月29日负责运营的工作人员操作失误，导致出现大量超低价订单，远远超出店铺库存。

事情发酵后，该店铺修改商品页面进行公开回应：

对此，盒马平台相关人员回应，

近日因店铺运营误操作导致部分商品成交价格异常。盒马正督促商家积极沟通、妥善处理订单及售后事宜，保障交易双方合法权益。