交个朋友发力AI技术应对直播电商流量成本攀升难题

交个朋友近日公布AI最新进展，已搭建“朋友云”直播业务中台、BefriendsAI零售平台和曼达斯克AI营销体系三大AI产品体系。其中，“朋友云”系统年处理选品超500万次，BefriendsAI平台结合直播零售场景进行精调，曼达斯克体系则帮助商家提升流量价值。

近年来，交个朋友积极提升AI能力在公司经营的权重。2023年其营收达10.7亿元，但2024年因激进扩张导致净利润下降32.4%。2025年新媒体服务业务成本同比增长56.6%，毛利率下降近10个百分点。

交个朋友通过AI技术提升选品、商家匹配等环节效率，但数字人直播仍面临技术、体验和信任瓶颈。公司表示AI可替代标准化客服场景，但种草、转化类直播仍需真人主播。