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在超市买了促销食品,回家发现已经变质,消费者有权要求退款吗

来源:互联网 时间:2026-03-14 11:31:50

蚂蚁庄园3月15日问题:

在超市买了促销食品,回家发现已经变质,消费者有权要求退款吗

答案:有权

解析:消费者有权要求退款‌,并且还可依法主张赔偿。一旦发现变质,立马拍照或录像,及时取证,第一时间拍照,拍摄视频进行取证,就问题食品细节,餐桌整体,就餐环境进行多角度拍摄,并录制视频,切记先取证再协商。若协商无果,可拨打 ‌12315‌ 或通过 ‌全国12315平台‌(https://www.12315.cn)投诉‌。