钉钉：不建议企业客户将“龙虾”直接用于办公场景

3月12日下午消息，OpenClaw在中国企业中的使用争议正在升温。近日，媒体就“企业能不能使用龙虾”相关问题咨询钉钉客服，客服表示“在没有专业人员做好相关安全措施的前提下，不建议企业客户将OpenClaw直接用于工作电脑和办公环境。”

也有企业员工在社交平台上分享了与钉钉客服的对话称，当咨询“怎么将OpenClaw接入钉钉”时，钉钉客服给出了一份颇为矛盾的回复——先是提供了一份官方接入技术文档，并告知开发者可以免费、不限量地调用钉钉API服务，甚至可以通过OpenClaw直接操作钉钉AI表格、Teambition等产品功能；但客服又给出了明确的“不建议”答复，以安全风险为由“不建议企业客户将OpenClaw直接用于办公场景”。

OpenClaw自今年1月底爆火以来，大量中国开发者和企业开始尝试将OpenClaw部署到工作场景中，包括客服自动化、数据处理、内容生成等。钉钉作为国内最大的工作平台，服务超过2600万家企业组织，其对OpenClaw的态度自然备受关注。从客服回复来看，钉钉在技术层面显然已经做好了准备。官方接入文档意味着技术团队已经完成了OpenClaw与钉钉生态的对接工作，免费API政策更是一种积极的开发者扶持姿态。但与此同时，客服列举的安全风险也并非空穴来风。今年2月，安全研究机构发现OpenClaw技能市场中存在数百个恶意技能程序，部分程序会在用户不知情的情况下上传本地文件、窃取API密钥。

接近钉钉的人士透露，钉钉内部确实在AI Agent方向上有重要布局，具体产品形态尚不清楚。“钉钉是企业级平台，审慎一些肯定是应该的。但它不是封杀OpenClaw，恰恰相反，文档和免费API说明它在主动拥抱这个生态。但它又在提醒企业‘现在还不是时候’。钉钉可能在准备一个更完整的方案。”