研究显示AI购物车会推高消费 支出平均高出32%

8月14日，一所伦敦大学的一项新研究发现，使用配备人工智能设备的“智能”购物车可能让消费者在超市花费更多钱。研究显示，使用AI购物车的消费者平均支出比使用普通购物车的高出32%，购买商品数量多出25%，在店内停留时间也多出23%。

据CNMO科技了解，研究团队在德国一家连锁超市做了一项为期一个月的数据跟踪，共记录了12418次购物行为。消费者可以自行决定是否使用智能购物车屏幕，最终有9422次购物选择与AI购物车进行互动。研究人员同步记录了每次购物的商品数量、消费金额和购物时长，同时还追踪了屏幕交互的次数与具体类型，涵盖产品推荐、店内导航以及数字购物清单等功能。

研究人员表示：“AI购物车用户比非用户花费更多、购买更多、停留更久”。其同时指出，尽管数据中一致观察到这些情况，但无法确定因果关系，选择使用AI购物车的消费者可能本身就与不使用的人群存在差异。

研究还进一步发现，那些与屏幕互动超过20次的用户，买下的商品数量通常更多，在店内停留的时间也更久，但实际花费并没有高出普通用户的平均水平。研究人员据此判断，这类人群很可能属于“享乐型购物者”——他们享受在超市里慢慢逛，也乐于频繁操作购物车屏幕。不过，一个值得注意的变化是：当这类用户的屏幕互动次数冲到峰值后，他们的消费支出和购买数量反而会开始回落。

尽管AI购物车技术对消费者有一定帮助，但研究人员警告，这可能导致零售商收入大幅增长，同时消费者应警惕过度依赖这种技术，因为它可能创造新的广告平台，引导消费者购买特定促销和产品。