Xbox订阅服务涨价后流失数百万用户，新任CEO上任即着手挽救

近日，Xbox首席战略官马修·鲍尔在一次行业活动中公开承认，旗下Game Pass订阅服务在去年大幅提价后，短短数月内便流失了数百万订阅用户。这一数据首次揭示了价格调整对用户基数的直接影响，也解释了新任CEO上任后为何迅速调整策略。

2025年10月，微软将Game Pass Ultimate的月费上调了50%。鲍尔直言，此举导致了订阅用户的快速流失。面对这一局面，今年4月上任的新任Xbox CEO阿莎·夏尔马立即推动了两项关键调整：一是对订阅服务进行降价，二是确认《使命召唤》系列新作将不再于首发当日加入Game Pass，改为需要玩家单独购买或订阅。

新任CEO的首要问题与应对策略

鲍尔透露，在与夏尔马的首次对话中，对方提出的第一个问题便是：“这还有办法挽救吗？”他认为，只要更用心地对待玩家，就有机会重回增长轨道，

。目前，这两项调整措施正在推行中，鲍尔表示它们正在“跟玩家产生共鸣”。

游戏市场格局与主机业务的未来

鲍尔在活动中还分享了对全球游戏市场的观察。他指出，

。PC平台则拥有最长的游玩时数和最多的玩家人数，但其营收仍低于手游。相比之下，主机游戏是一个年产值约400亿至450亿美元的产业，但其成长速度和玩家投入的时数均不及PC和手游。

基于此，鲍尔坦言，他不认为主机平台在2028或2029年的规模会比现在大得多。但他同时强调，

。数亿玩家每年在主机上投入超过400亿美元，这个领域依然极具韧性和商业价值。