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AgentKit无用矣,OpenAI需要明白:AI表格才是企业工作流的核心

来源:互联网 时间:2026-07-05 14:26:58

AI表格到底能在多大程度上解决企业工作流的痛点?为了把这个问题讲透,我们不妨从一个真实案例入手。先看效果,再说实现逻辑。这样一来,降本增效的路径会清晰得多。

首先要回归本质:

企业到底需要什么?多数企业现在缺什么?又为什么迟迟不补上这个短板?

对于企业来说,目标其实很朴实——他们想要的不过是一套

“多人分散录入 → 集中汇总 → 统一分析 → 按权限查询”的轻量级系统

。大多数中小型公司,比如一支200人的电销团队,压根儿就没有像样的业务系统。最初大家脑子里理想的工具就是Excel,但Excel的天然缺陷实在让人头疼。

大概五年前,那时候还没有多维表格这种东西,我遇到过一个让人抓狂的需求。公司需要大量外部兼职人员一起协作整理数据,涉及的工作量非常巨大:

  • 每天内部人员要面试大量兼职,单日数据过百,没有系统支撑,操作起来一团乱麻;
  • 兼职初面通过后进入作业群,需要实操完成一份作业,内部审核没问题才能转为长期兼职;
  • 进入数据处理阶段,又面临

    提交→初审(通过或打回重做)→复审(通过或打回重做)

    的反复流程;
  • 最后晚上按照实际完成情况归档和结算。

这其实是一套完整的

SOP工作流

,整个执行周期只有3个月。开发一套系统?时间来不及,迭代效率也跟不上。更让人崩溃的是,经常有人

乱改数据却看不到日志

,而且因为没有

消息通知

,某个环节经常被卡住。为此我们调派了三个项目经理去组织,结果依然是各种问题。

仔细想想,这里的需求其实非常简单:

在Excel的基础上,加一个权限控制(视图控制)和数据更新后的定向通知功能就行了

。但就是这么一个看似简单的功能,在多维表格出现之前,我们一时之间束手无策。

这恰好回答了

企业缺什么、为什么不开发

的问题。其实企业缺的是一套可以快速组织数据和流程的工具,如果能用自然语言实现当然最好——因为整理SOP实在是个烦人的活儿。

难点在SOP

前面说了,企业想要的是一套轻量级系统,低代码平台能做到,自然语言实现则是最理想的。只不过,这里的难点从来不是工具,而是如何组织和梳理流程、数据结构。根据过往经验,要完整实施一套中等规模的AI工作流类系统,大约需要三个月,其中两个月都在跟企业一起梳理流程。最终会有两个产物:

SOP流程图以及数据结构

——这就是我们所说的

“AI时代的自然语言”

。它长这样:

也可以是这个样子:

甚至需要各种成本核算:

总而言之,工作流类项目的难点在于形成SOP,而形成SOP的难点又在于沟通——这始终是管理上的老难题。

接下来,我们把上面提到的HR流程中的简单部分做个具体实现。

多维表格实现

这里用的是我们的课件。为了避免复杂度过高,我们选取其中一段,完成两个关键功能:

  1. 用户上传简历文件后,系统自动解析内容,提取并填写候选人基本信息到表格中;
  2. HR通过修改状态字段(如“简历通过”),即可将该候选人自动同步到“简历通过表”。

功能确定后,就是数据表设计。这一步在SOP梳理结束后会变得相当简单。

简历表

主要用于管理面试流程,包含状态字段:待面试、一面通过、一面未通过、二面通过、二面未通过。状态变化会自动控制面试流程:

  1. 面试官分配完成后,系统向对应面试官发送面试通知。
  2. 面试结束且二面通过后,候选人信息会自动写入

    待入职表

  3. 待入职表中存放所有面试通过的候选人,由HR安排入职流程。

这里有几个自动化要求:

  • 自动解析简历并填充信息,提高数据录入效率。
  • 面试状态流转自动化,减少人工操作。
  • 信息同步贯穿整个招聘流程,实现从简历收集到入职安排的闭环管理。

接下来是具体的表格设计:

简历表

简历通过表

待入职表

建立工作流

筛选简历工作流:查看候选人简历信息,将符合条件的标记为“简历通过”,进入面试流程:

面试工作流:处理面试相关的流程:

自动化流程

系统通过HTTP接口实现三大自动化流程,核心来源基于Coze(也可使用其他HTTP API实现)。三大流程如下:

一、附件转在线URL流程

触发条件:用户上传附件。

具体逻辑:

  • 判断附件内容是否发生变化且不为空。
  • 调用HTTP接口获取附件的在线URL。
  • 将在线URL填充到“简历附件地址”字段中。

二、简历附件解析流程

触发条件:监听“简历附件地址”字段的变化,且字段不为空。

逻辑:

  1. 调用HTTP接口获取附件内容。
  2. 解析简历信息。
  3. 将候选人的基本信息填充到“简历搜集表”中对应字段。

三、删除多维表格数据流程

触发条件:指定需要删除的表和记录ID。

调用HTTP接口删除指定的多维表格数据。

通过HTTP来请求Coze的工作流:

飞书开放平台

要通过API操作飞书多维表格,需要在飞书开放平台注册并创建应用,获取App ID和App Secret。

官网地址:https://open.feishu.cn/

一、注册账号并创建企业自建应用

二、获取App ID和App Secret

三、配置应用权限

配置Coze工作流

最后,根据上述自动化工作流需要,我们配置3个Coze工作流:

工作流配置好后,点击右上角的三个点:

点击API之后,就能看到具体使用方法,和普通的HTTP接口调用一致:

需要点击授权来获取token:

至此,基于多维表格的工作流AI系统搭建完成。抛开整理SOP以及写文档,整个过程简直毫无难度、索然无味。

结语

最后,一提到AI表格,很多人自然会想起Coze、Dify这类Agent平台。而且前两天OpenAI DevDay 2025发布了新产品

AgentKit

——一套内置在OpenAI平台中的完整构建模块,旨在帮助开发者省时省力地完成从原型到生产部署的全过程。

这时候需要回归最初的问题:

企业需要的到底是这些Agent平台,还是AI表格?

AgentKit说白了就是Coze、Dify、n8n的竞品。但无论它们怎么包装,都摆脱不了一个事实:

它们本质上是低代码平台

。而低代码平台生存的前提有两点:第一,

做得对、好用

;第二,

有足够的流量分发给开发者

所谓“做得对、好用”,主要看生态和投入度。如果OpenAI打算在这个领域持续发力作为战略的一部分,那么它必须清晰服务客服的用户画像——比如飞书、钉钉就很清楚,它们的目标就是争夺

AI Office的流量

如果说AI Office是OpenAI计划的一部分,那么

AgentKit的出发点可能从一开始就偏了

。因为无论飞书还是钉钉,重点都在AI表格上。正如第一节提到的:企业非常想要一套

多人分散录入→集中汇总→统一分析→按权限查询的轻系统

。这套轻系统意味着AI办公的流量入口——一块非常大的蛋糕。

之前Excel、OA、低代码都在抢这块份额,现在抢得尤其厉害的是飞书多维表格与钉钉AI表格。更准确地说,很多公司表面上挂着Coze、Dify的羊头,实际卖的是AI表格的狗肉。

为什么AI表格才是核心?因为在实践中,

实际使用部门非常排斥Agent的体验

。他们不喜欢chat式的交互,甚至有点排斥。他们已经习惯了Excel的操作方式——对HR、财务来说,一张Excel表格就能清晰地看到关键数据,而且这个动作很固定。Excel才是他们的工作台。

综上,如果OpenAI的目标是AI Office,那么它应该同步拥有强大的表格应用;如果不是,那么AgentKit这种低代码平台的意义究竟是什么?至少我身边的朋友要做生产级别的智能体,一定会自己写代码。

比如AgentKit发布后,LangChain创始人直接表示:

可视化工作流构建器?那玩意没用,谁愿意做谁做呗

。原因很简单:

拖拽不利于复杂工程

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