AI省下的时间去哪了？多数人只是换了种方式摸鱼

AI节省的时间去哪了？多数人只是换了种方式摸鱼，调查揭示近四成管理者浪费了一半以上“新时间”。

先说一个核心判断：AI确实能帮我们省下大把时间——但大多数人并没有真正“赚到”这些时间，而是换了一种方式继续摸鱼。

研究显示，生成式AI平均每周能为管理者节省将近3小时。听起来不错，对吧？但另一组数据就没那么乐观了：38%的管理者承认，自己浪费了一半以上的“新时间”。而在普通用户中，这个比例更高——84%的人至少浪费了四分之一。

AI正在改变我们的工作方式，这是不争的事实。2023年麻省理工学院的一项研究表明，ChatGPT和Copilot这类工具，能帮人们以比过去快40%的速度撰写从邮件、博客到内部分析计划的各种内容。更夸张的是，麻省理工斯隆管理学院、微软研究院和GitHub的联合研究发现，生成式AI编码工具能把编程时间缩短56%。

那么问题来了：省下来的时间，到底该用来干什么？

自2022年底ChatGPT问世以来，争论就没停过。波士顿咨询公司发现，不少人会用额外时间解决问题、与人互动或学习新知识。但诺贝尔经济学奖得主克里斯托弗·皮萨里季斯却认为：我们该用这些自由时间去提升幸福感，甚至改成每周工作四天。

理想很丰满，现实却骨感。2024年初，瑞士洛桑大学针对302名AI用户和57名管理者做了两项调查。调查问得很直接：你因为生成式AI省下时间了吗？你觉得自己有更多时间做别的事吗？你会把这些“新时间”重新分配到个人事务或工作上吗？你浪费这些时间的频率有多高？

结果呢？平均下来，生成式AI每周为管理者节省约2小时46分钟。82%的人承认自己能更快完成任务——但其中许多人并没有真正“留住”这些时间。被问到如何利用额外时间时，40%的管理者说：我不过是继续做同样的事，做得更多而已。很少有人用这些时间去社交、陪家人、学新技能，或者哪怕只是调节一下身心状态。

这就引出一个关键问题：想要重新分配节省下来的时间，你得先知道自己到底省了多少时间。

该研究的第一作者、洛桑大学市场营销系副教授伊莎贝尔・恩格勒指出：“我们只有清楚知道自己节省了多少时间，才能决定如何从中获益。遗憾的是，很多人根本察觉不到这一点。”调查中，37%的管理者对此表示认同。

那么，怎么才能把这个“时间红包”真正用起来？恩格勒建议管理者按以下四步来操作：

别一上来就对整个公司做大规模统计。先从小范围试点开始，聚焦那些预计收益最明显的任务，收集数据、摸清实情。恩格勒说：“如果只是粗略估算，小样本就够了；但如果想监测对团队或整个组织的实际影响，就需要更大规模的样本。”

确定追踪对象和内容后，让员工每天记下自己节省了哪些时间。方法很灵活：可以回顾日常工作、估算AI帮自己省了多少时间，然后写进日记里；也可以记录不用AI完成某项任务的时间，再与使用AI的情况做对比。当然，Harvest、ActivTrak这类生产力追踪软件能提供更客观的数据，比员工自我汇报更可靠。

一旦摸清团队到底能省下多少时间，就该好好计划怎么用这些时间。比如，投到员工福祉、生产力提升、个人成长这些方向上。问问员工过去怎么用这些时间，再想想哪些方面投入更多更划算。关键在管理者的引导。恩格勒强调：“员工可以利用这些时间伸个懒腰、喝杯咖啡、和同事聊聊天，或者投入一项战略项目。但无论做什么，都要提前有目的性地分配。没有指导和规划，省下来的时间分分钟就会溜走。”

别以为制定计划就万事大吉了。定期监督和反馈才是确保这些“新时间”被真正利用的关键。管理者要持续关注，观察下属怎么用这些时间，把有效的做法推广出去。

说到底，生成式AI工具确实能提高生产力，还能帮助员工改善工作与生活的平衡。但所有的时间重分配，都需要一种深思熟虑且持续的方法。恩格勒说得直白：“通过帮助员工意识到并重新分配这些时间，公司就能保证由AI驱动的效率提升，并在工作场所及其他方面带来有意义的改变。”