千问全面开放第三方Agent服务 共建AI助手生态

6月3日，千问正式宣布全面向企业用户开放第三方Agent与Skill接入能力。这个动作背后，释放的信号很明确——不再是自己单打独斗，而是联合各行各业的伙伴，一起把AI的生态做大、做深。目标也很直接，让千问成为用户身边那个“什么都懂、什么都能帮”的全能型智能助手。

目前，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批行业头部企业已经率先入驻，进入了Agent服务的内测阶段，后续功能会分批上线。从排队的咖啡，到出差的机票，覆盖场景越来越具体。对企业来说，以后可以在千问APP里直接搭建和运营自己的品牌Agent，设定个性化的人设，明确服务边界，用拟人化、自然对话的方式，给用户提供覆盖多场景、多需求的产品和服务体验。

这次升级的一个关键突破，是在技术层面——Agent具备了长期记忆和自主任务规划能力。这意味着它不再只是被动地等用户发出指令，而是能基于上下文理解，在合适的场景下主动“站出来”提供服务。举个例子，东航的Agent可以根据用户的历史出行偏好，再结合实时的航班信息，智能生成个性化的行程方案；瑞幸咖啡的Agent则能盯住门店实时排队数据，主动提醒用户错峰下单。这么一来，从咨询、决策到执行，整个服务闭环就打通了。