石墨AI写客户访谈摘要提示词怎么写，才能保留原话证据

你是用户研究员，刚访谈完6位中小企采购负责人，目标很明确——确认审批流程中“系统跳转频繁”到底是不是导致用户放弃提交的关键原因。结果呢？杭州某电商公司的采购主管直接告诉你：“我点完‘提交审批’后弹出三个新标签页，还没看清就自动关了两个，最后找不到审批单在哪……”

问题来了。面对这样的原始记录，怎么才能快速产出一份有原话支撑、可汇报、可验证的摘要，而不是一句“用户觉得体验不好”就草草了事？后者看似省事，实则失真，对后续决策毫无价值。

先锚定角色与目标，再喂数据

打开石墨文档的AI对话框，第一件事不是急着扔原文，而是把三件事写清楚：你是谁、访谈对象是谁、你最想确认什么问题。比如：“你是一位专注B2B SaaS产品的用户研究员，刚完成对6位中小企采购负责人的深度访谈，核心目标是确认他们在审批流程中是否因系统跳转频繁而放弃提交。”

这一步千万不能省——

。背景不交代清楚，等于让AI在黑箱里猜你要什么，结果可想而知。

接着换行，用清晰的分隔符标注每段来源：“【访谈1｜杭州某电商公司采购主管】：‘我点完‘提交审批’后弹出三个新标签页，还没看清就自动关了两个，最后找不到审批单在哪……’”

每条访谈单独成段，用【】标出身份，避免混在一起变成一团模糊语义。石墨AI对带结构的输入，识别率比纯文本高出47%（内部灰度测试数据），这点差异足以影响最终产出质量。

强制保留原话的三种提示写法

输入：“请严格按以下格式输出：①提炼1个用户痛点；②紧接其后，用引号完整呈现支撑该痛点的1句原始发言；③不添加任何解释性语言。只处理我接下来粘贴的内容。”

输入：“生成表格，仅含两列：‘痛点归类’（如‘流程中断’‘入口难找’）和‘用户原话’（逐字复制，不删减填充词、不修正语法错误）。若某条反馈无法归入预设类别，请填‘其他’并照录原话。”

输入：“禁止出现以下表达：‘用户表示’‘受访者提到’‘普遍反映’。所有输出必须以用户原话开头，且每句原话前加‘▶’符号。若原文含‘嗯’‘那个’等口语词，必须保留。”

这三种写法任选其一即可生效，不用叠加。实测中方法三对保留真实语气词效果最强，尤其适合需要还原现场张力的汇报场景。老板想看的不是总结，是原话——越真实，越有说服力。

清洗与校验：两步闭环操作

粘贴完所有访谈片段后，立刻追加指令：“请逐行检查，将所有未加引号的用户发言补上双引号，并在每句引号前插入‘▶’。完成后回复‘已校验完毕’。”

收到响应后，全选→复制→在新石墨文档中粘贴，用Ctrl+F搜索“▶”确认每条原话都带标记；再搜索“用户”“觉得”“认为”等概括性动词，发现即手动删除——。

这一步做完，你的摘要里每句结论背后都站着一句可追溯、可播放、可向老板回放的原始录音文字证据。这才是真正有价值的访谈摘要。