《阿里巴巴》退货流程

阿里巴巴怎么退货？

一、手机APP端：

1、点击右下角“我的”按钮，找到“已买到的货品”页面;

2、找到您要退款的订单，点击订单信息附近内容，就可以进入订单详情页面;

3、点击页面下方的“申请退款”按钮;

4、进入“选择退款货品”页面，若都还未发货的，打开页面默认勾选所有货品;

5、若部分未发货，则会分成两个页面“已发货品”和“未发货品”，请您分开按页面提示操作退款申请。

特别提醒：如果您的界面为卖家操作界面(顶部为蓝色背景)，请点击左上角的“切换为买家”切换为买家状态。

二、电脑端：

1、您可以登录【 我的阿里】—【 买家交易管理】—【已买到的货品】找到对应交易订单，点击"申请退款"

2、根据您实际情况，填写退款信息。

3、申请退款之后，您可以联系卖家操作同意退款。若您申请的是不退货退款，同意后显示退款成功;若您申请的是退货退款，退款协议“退款协议达成，等待买家退货”，此时您可以安排退货。

>>《阿里巴巴》申请介入方法